质量管理体系五大工具是指用于帮助企业提高产品质量和服务质量的五种重要工具，包括了因果图、控制图、直方图、散点图和流程图。这些工具可以帮助企业识别问题、分析原因、制定改进措施，从而实现持续改进，提升整体绩效。
因果图，又称鱼骨图或石头图，是一种用于分析问题产生原因的工具。通过绘制因果图，可以帮助团队理清问题的各个方面，找出问题的根本原因，从而有针对性地制定改进措施。
因果图的制作步骤：
控制图是一种用于监控过程稳定性和质量变化的工具。通过绘制控制图，可以及时发现过程中的异常情况，采取纠正措施，确保产品质量稳定可靠。
控制图的类型：
直方图是一种用于展示数据分布情况的工具。通过绘制直方图，可以直观地了解数据的分布规律，帮助团队分析问题、制定改进措施。
直方图的制作步骤：
散点图是一种用于展示两个变量之间关系的工具。通过绘制散点图，可以帮助团队发现变量之间的相关性，指导决策和改进工作。
散点图的应用场景：
流程图是一种用于展示工作流程和流程间关系的工具。通过绘制流程图，可以帮助团队理清工作流程、优化流程设计，提高工作效率和产品质量。
流程图的制作步骤：
通过对这五大工具的培训，企业可以提升员工的质量管理意识和能力，帮助团队更好地解决问题、改进流程，从而实现持续改进和提升绩效的目标。
