全面质量管理（Total Quality Management，TQM）是一种管理理念，旨在通过全员参与、全过程管理、全面质量控制，达到提高产品和服务质量，增强组织竞争力的目标。全面质量管理的原则是其核心，下面将介绍全面质量管理的原则有哪些。
全面质量管理的首要原则是顾客导向。企业应该将顾客的需求和期望放在首位，不断提高产品和服务的质量，以满足顾客需求，赢得顾客的信赖和满意。
全员参与是全面质量管理的重要原则。企业的每个员工都应该参与质量管理工作，共同努力，推动质量的持续改进。只有每个员工都认识到自己对质量的重要性，才能实现全面质量管理的目标。
连续改进是全面质量管理的核心。企业应该不断寻求提高质量的方法和途径，不断优化流程，提高效率，降低成本，提高产品和服务的质量。
数据驱动是全面质量管理的重要原则。企业应该通过收集、分析和利用数据，来监控和评估质量管理的效果，及时发现问题，采取措施解决问题，确保质量的持续改进。
组织管理是全面质量管理的基础。企业应该建立健全的质量管理体系，明确质量管理的责任和权限，确保质量管理工作有序进行，全员参与，持续改进。
绩效评估是全面质量管理的重要手段。企业应该建立科学的绩效评估体系，对质量管理工作进行评估和考核，激励员工积极参与质量管理，推动质量的持续改进。
全面质量管理的原则是企业实现持续改进、提高产品和服务质量的基础。只有坚持这些原则，不断探索和实践，企业才能在激烈的市场竞争中立于不败之地，赢得持续发展的机遇。
